TRUNG TÂM HỖ TRỢ
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mọi điều bạn cần biết về dịch vụ tại MORETECH.
|
|
|
|
|
|
|
Làm thế nào để đăng ký tài khoản tại MORETECH?
Bạn chỉ cần nhập Email và Mật khẩu tại mục Đăng ký. Vui lòng dùng Email chính xác để nhận thông tin đơn hàng tự động.
|
|
| |
|
|
Tôi phải làm gì nếu quên mật khẩu?
Chọn Quên mật khẩu tại trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại qua Email trong vòng 5 phút.
|
|
|
|
|
|
Sau khi thanh toán, bao lâu tôi nhận được tài khoản?
Xem hình thức hiển thị trên sản phẩm hoặc đơn hàng: gói Nhận ngay được hiển thị sau thanh toán; gói Nhận trong 12 giờ được bàn giao trong tối đa 12 giờ làm việc.
|
|
| |
|
|
Vì sao cần vào Nhóm hỗ trợ trong 7 ngày đầu?
Nhóm Support là kênh kích hoạt và tiếp nhận yêu cầu bảo hành cho gói nâng cấp. Sau 7 ngày nếu không tham gia, yêu cầu phát sinh có thể bị từ chối.
|
|
|
|
|
|
Trường hợp nào có thể được tiếp nhận bảo hành?
• Tài khoản bị thu hồi hoặc khóa lỗi từ phía nhà cung cấp.
• Sai thông tin đăng nhập ngay tại thời điểm bàn giao.
• Bị rời khỏi nhóm Premium trước thời hạn cam kết.
|
|
| |
|
|
Thời gian xử lý bảo hành mất bao lâu?
Thời gian dự kiến xử lý là 24 - 48 giờ kể từ khi kỹ thuật tiếp nhận yêu cầu trong Nhóm hỗ trợ.
|
|
| |
|
|
Nếu MORETECH không thể bảo hành thì sao?
Số tiền tương ứng sẽ được hoàn vào tài khoản đã đăng ký trên website MORETECH để tiếp tục mua sắm. MORETECH không hoàn tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân; chính sách áp dụng trên mọi nền tảng MORETECH.
|
|
|
|
LƯU Ý SỬ DỤNG & THANH TOÁN
|
|
|
|
Dữ liệu cá nhân: MORETECH không bảo hành dữ liệu cá nhân trên tài khoản sử dụng, bao gồm tài khoản cấp sẵn và tài khoản chính chủ.
|
|
| |
|
|
Sử dụng tài khoản: Tuyệt đối không tự ý đổi Email hoặc Mật khẩu của tài khoản Premium.
|
|
| |
|
|
Lỗi mật khẩu: Hãy thử tính năng Lấy lại thông tin mới nhất tại mục Lịch sử đơn hàng.
|
|
MORETECH.COM – CÔNG NGHỆ DẪN ĐẦU, DỊCH VỤ TẬN TÂM
Mọi hỗ trợ được tự động hóa để tiết kiệm thời gian cho bạn.
Cần thêm hỗ trợ? Zalo: 0395.656.909
|
|
